Il y a peu, le géant italien Ferrero était contraint de rappeler de nombreux produits Kinder pour cause de salmonelle. Aujourd’hui, il lance une plateforme en ligne pour permettre aux personnes ayant été victimes de contamination, en Europe, de se signaler afin de déposer une réclamation.
Début avril, Ferrero avait dû rappeler des lots de produits chocolatés Kinder fabriqués en Belgique et vendus dans plusieurs pays européens en raison d'une suspicion de contamination à la salmonelle.
« Nous sommes profondément désolés d'apprendre que certaines personnes ont pu être malades à la suite de la consommation de l'un des produits Kinder concernés par le rappel en cours », a insisté la société dans un communiqué.
Mi-avril, 150 cas de salmonellose avaient été détectés dans 9 pays européens, majoritairement chez des enfants de moins de 10 ans. Aucun décès n'a été signalé à ce stade.
Il faut savoir que la salmonellose provoque des symptômes proches de ceux d'une gastro-entérite parfois aiguë : diarrhée et crampes abdominales, légère fièvre, voire vomissements
« Si vous estimez que ces symptômes ont eu des répercussions importantes sur votre santé, votre vie professionnelle ou votre vie privée, nous vous invitons à remplir le formulaire sur notre plateforme dédiée », écrit Ferrero.
« Cela va permettre d'identifier et d'individualiser les échanges avec les familles » afin de dédommager celles qui le souhaitent, a indiqué une porte-parole du groupe à l'AFP. « Au Royaume-Uni par exemple, Ferrero a pris en charge tous les frais médicaux. »
L'usine d'Arlon, dans les Ardennes belges, d'où sont issus les produits Kinder incriminés, a été mise à l'arrêt début avril. Tous les produits fabriqués sur ce site (Kinder Surprise, Kinder Mini Eggs, Kinder Surprise Maxi 100g et Kinder Schoko-Bons) ont été rappelés.
La plateforme est disponible ici.
Attention, ce formulaire en ligne ne doit être utilisé que pour signaler un problème d’ordre médical.
Source : Belga.
A.P.
