Energies : retards dans la facturation
Energies : retards dans la facturation
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Vous attendez toujours votre facture annuelle de gaz ou d’électricité ? Vous n’êtes pas le seul dans le cas puisque des milliers de foyers belges sont, eux aussi, toujours dans l’expectative.
Les différents fournisseurs belges d’énergies accusent, en effet, un retard conséquent dans le traitement des données et des factures de régularisation. L’information, annoncée par VTM, a été confirmée, ce mardi, par la FEBEG, représentante des producteurs d’électricité, des négociants et fournisseurs d’électricité et de gaz, ainsi que des laboratoires du secteur de l’électricité et du gaz.
Cet arriéré s’explique, selon la fédération sectorielle, par une charge de travail accrue en raison des prix élevés des énergies ainsi que par la mise en place d’une nouvelle plateforme informatique. 10.000 clients seraient concernés, un chiffre que la FEBEG n'a pas voulu confirmer.
Etienne Gilain
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